Téléconseiller H/F

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  • Téléconseiller H/F
  • SIM  AGENCE  EMPLOI  recherche  pour  l’un  de  ses  clients  :  un  téléconseillère  H/F

    Vos  missions  :

    -    Accueillir  l’appelant  (client,  utilisateur,  prospect),  diagnostiquer  son  besoin  et  l’orienter  si  besoin,
    -      Répondre  à  toutes  les  questions  concernant  les  prix,  les  références,  les  délais,  le  suivi  des  commandes,
    -      Enregistrer  les  commandes,
    -      Gestion  des  réclamations  téléphoniques  et  régler  les  litiges  de  nos  clients  en  s’assurant  de  sa  satisfaction.
    -    Consulter,  alimenter  une  base  de  données  informatisée  (y  rechercher  rapidement  une  information),
    -      Obtenir  et  saisir  les  informations  pertinentes  sur  le  client.  Qualifier  et  mettre  à  jour  le  fichier,
    -      Remonter  les  informations  et  signaler  les  anomalies  éventuelles.
  • A VOIR
  • Votre  profil  : 

    BAC  +2  Négociation  Relation  Client  (souhaitée)
    Expérience  d’un  an  souhaitée
    Capacité  à  travailler  en  équipe
    Bon  sens  relationnel
    Rigueur  et  organisation

    Informations  complémentaires  :

    Mission  intérim    à  pourvoir  au  plus  vite  (mission  plusieurs  mois)
    Lieu  de  mission  :  Evreux
    Salaire  :  A  définir  selon  profil


    Vous  correspondez  au  profil  ?  Merci  de  nous  envoyer  votre  CV  via  mail  à  lbocage@sim-emploi.fr  ou  Passer  directement  en  agence  au  31  rue  Edouard  Feray  27000  Evreux

  • Qualification
    782
  • Interim
  • EVREUX
  • Département
    86